Kundecentermedarbejder til BAUHAUS Kundecenter

Sætter du en ære i at levere en unik oplevelse, hvor service er på et højt niveau? Er du løsningsorienteret og imødekommende, og trives du med kontakt til mange forskellige mennesker hver dag? Så er du måske vores nye medarbejder i branchens bedste byggemarkedskæde.

I BAUHAUS Kundecenter arbejder vi hver dag på at yde branchens bedste kundeservice, og vi søger dertil en ny kollega. Som Kundecentermedarbejder er din opgave at hjælpe og rådgive vores kunder på mail, chat og telefon. Derved skal du sikre, at alle henvendelser bliver håndteret venligt, serviceminded og effektivt.

Giv hver kunde en god oplevelse

I kundecentret er det vigtigt, at du altid har kunden i fokus. Du skal hurtigt kunne afkode kundens behov og finde den løsning eller det svar, som gør, at vores kunder får en god oplevelse.

Jobbet udføres i tæt samarbejde med resten af Kundecenterteamet samt kollegaerne i vores varehuse og indebærer bl.a. følgende opgaver:

• Håndtering af ordrer, produktforespørgsler, reklamationer mv. fra vores kunder
• Besvarelse af telefonopkald, chats og mails fra vores kunder

Kundeorienteret og trives med fart over feltet

Har du erfaring fra en lignende stilling eller anden form for service og salg, er dette en fordel. Interesse og kendskab til byggemarked vil ligeledes være et plus. Det vigtigste er dog, at du med smil i stemmen har lyst til at rådgive og servicere vores kunder. Derudover skal du kunne trives i en hverdag, der sommetider går stærkt, og hvor der ofte er gang i flere opgaver på samme tid. Som person er du:

• Imødekommende og kundevenlig
• Dygtig til at formulere dig på skrift og i tale
• En god samarbejdspartner for dine kollegaer og altid klar til at give en hjælpende hånd
• Vant til at holde hovedet koldt i en til tider travl hverdag
• Motiveret til og brænder for at levere en indsats, der gør en forskel for vores kunder

Stillingen er på 37 timer/uge, som ligger inden for vores åbningstid alle ugens dage kl. 08.00 – 20.00.

Du spiller en vigtig rolle

Som medarbejder i Kundecentret får du et spændende job i en international virksomhed i vækst, hvor bl.a. ansvar, kundeorientering og samarbejde vægtes højt. Vores Kundecenter er i rivende udvikling, og du får stor mulighed for både faglig og personlig udvikling. Du bliver en del af et stærkt team, hvor du vil få sparring og træning i de daglige opgaver af din teamleder. Vi er en arbejdsplads med højt til loftet, godt humør, og vi værdsætter hinandens forskelligheder. 

Foruden høj service og faglighed lægger vi stor vægt på, at både teamet og den enkelte trives. Vi arbejder tæt sammen og prioriterer det gode kollegaskab højt – også fordi vi tror på, at det smitter af på servicen, vi yder over for vores kunder. Vi tilbyder desuden flere personalegoder som f.eks. adgang til mere end 2.800 rabataftaler via Visma LogBuy, kantineordning, personalerabat i vores varehuse samt sundheds- og pensionsordning.

Er du interesseret, og har du lyst til at vide mere?

Så er du velkommen til at kontakte Teamleder, Carl Christian Jensen, på mail ccr@bauhaus.dk.

Mener du, at du er den rette til jobbet, vil vi meget gerne høre fra dig. Send os dit motiverede CV, hvori du beskriver, hvorfor netop denne stilling er det rette match for dig.

Vi afholder samtaler løbende, og stillingen besættes, når vores nye kollega er fundet.

Vi glæder os til at høre fra dig!