Servicechef i Odense

Vil du stå i spidsen for en afdeling, der sætter stemningen for hele kunderejsen?

Som servicechef hos BAUHAUS får du ansvaret for kassen og kundeservice - den største afdeling i huset og det sted, hvor vi møder kunden først og sidst.

Du bliver leder for et team på 22 medarbejdere, og din indsats har stor betydning for både kundeoplevelsen og stemningen i huset.

Det her kan du glæde dig til:

• Et stærkt fællesskab, hvor vi hjælper hinanden i mål
• En vigtig rolle i et stærkt ledernetværk, hvor vi løfter i flok og deler erfaringer
• En arbejdsplads med ærlighed, respekt og engagement i hverdagen
• Mulighed for personlig og faglig udvikling
• Medarbejderrabat og adgang til landsdækkende rabataftaler
• Fuldtid med planlagte arbejdstider mandag til fredag, inkl. én lukkevagt og weekendvagt hver 4. uge

Din hverdag som servicechef

Du har det overordnede ansvar for kasse- og informationsområdet - både driften, serviceniveauet og teamets trivsel. Du sikrer, at kundemødet er hurtigt, smidigt og imødekommende. Hvad enten det er den professionelle håndværker, en gør-det-selv-type eller en forvirret førstegangskøber.

Du planlægger, følger op og er selv til stede. Og når hverdagen byder på udfordringer, går du forrest med løsninger og en positiv tilgang.

Dine opgaver bliver blandt andet:

• Lede og motivere et team på 22 kasse- og kundeservicemedarbejdere
• Planlægge vagtplaner og sikre en effektiv og fleksibel drift
• Opfølgning på kundetilfredshed, procedurer og svindforebyggelse
• Styre den daglige drift og sikre samarbejde med det øvrige lederteam
• Skabe en afdeling præget af god energi, service og overblik

Hvem er du?

Du er en imødekommende og struktureret leder, der trives i en rolle med både ansvar og tilstedeværelse. Du tager fat, når det kræves, og får energi af at skabe struktur og tryghed for både team og kunder.

Vi forestiller os, at du:

• Har ledererfaring - gerne fra butik, kundeservice eller et andet driftsmiljø
• Er vant til at planlægge og følge op på både mennesker og opgaver
• Er synlig, løsningsorienteret og stærk i kommunikationen
• Har en positiv og smittende energi - også når tempoet er højt
• Har fokus på udvikling - både for afdelingen og for den enkelte medarbejder

Klar til at tage næste skridt?

Send din ansøgning i dag! Vi afholder samtaler løbende og ansætter, når vi har fundet den rette.

Har du spørgsmål? Du er velkommen til at kontakte varehuschef Finn Bendorf, som gerne fortæller mere om jobbet og hverdagen hos os.

Vi glæder os til at høre fra dig!